服務(wù)出于真心，回報源于滿(mǎn)意 | 客戶(hù)特別滿(mǎn)意獎獲得者——張?；?/h2>
時(shí)間：2020-12-13 訪(fǎng)問(wèn)量：343
張?；?，女，1968年7月生。2015年7月到紅心管家物業(yè)服務(wù)公司山西醫科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院項目處工作，現為學(xué)校五號公寓樓管理員。
在樓管員這個(gè)平凡崗位上，她五年如一日地關(guān)心學(xué)生生活、關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(cháng)，把工作當事業(yè)，視事業(yè)如生命，以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“紅心管家，心窩窩的服務(wù)”的工作追求。這一切，都源于她心中有愛(ài)，如云灑蔭；這一切，也讓她獲得了一個(gè)雖無(wú)官方認證，卻足以自豪一生的稱(chēng)呼——“樓管媽媽”
“管理學(xué)生公寓，就是要想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，將心比心，設身處地為學(xué)生著(zhù)想?！?/span> 2015 年，當47歲的張?；ǖ郊t心管家應聘時(shí)，盡管還不十分清楚這份工作的具體內容，卻很樸實(shí)的說(shuō)了這樣一句話(huà)。
入職以來(lái)，張?；ㄟ@個(gè)平凡的崗位上，對工作從陌生到熟悉、從熱愛(ài)到深?lèi)?ài)，一點(diǎn)一滴的感情匯成江河湖泊，感情的升華又再一次的回報在對學(xué)生的服務(wù)中。 她所負責的五號公寓樓里有 244個(gè)房間，1360 余名學(xué)生。張?；ㄏ袷煜ぷ约杭乙粯邮煜抢锏拿恳惶幁h(huán)境，熟悉每一名學(xué)生的面孔。消防栓、滅火器、電閘水閥、各種管道等樓內設施位置她一清二楚。對學(xué)生的需求，她總是積極幫助處理，處理不了的做好登記并及時(shí)上報。她嚴格遵守學(xué)校規定的作息時(shí)間，按時(shí)開(kāi)關(guān)公寓樓樓門(mén)，既方便學(xué)生進(jìn)出，又保證公寓安全。
在與學(xué)生朝夕相處的過(guò)程中，張?；ǖ男睦戆l(fā)生了微妙的變化，更多了一些“慈母”情。她就像家中的親人一樣，平時(shí)經(jīng)常和學(xué)生拉家常，詢(xún)問(wèn)他們生活中存在的困難。五號公寓住著(zhù)清一色的男孩子，并且都是外地來(lái)的，有時(shí)他們的衣服掛破了或者針線(xiàn)開(kāi)了，難以處理。張?；ㄖ篮?，主動(dòng)熱情地為孩子們縫補，邊縫邊和他們聊天，噓寒問(wèn)暖，在縫補和聊天中拉近了與學(xué)生的距離，學(xué)生有其他的問(wèn)題也愿意向她傾訴，讓遠離父母的學(xué)子感受到了家的溫暖。
“愛(ài)校如家，視學(xué)生如家人。愛(ài)崗敬業(yè)，做事出于心，做人出于情，為我們帶來(lái)了母親般的關(guān)愛(ài)?！?/span>這是公寓樓學(xué)生們對張?；ǖ脑u價(jià)。
由于張?；üぷ髡J真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，服從安排，踏實(shí)肯干，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè )于助人，熱情耐心的服務(wù)每一位需要幫助的人，與同事相處融洽，善于合作。2019年被評為“客戶(hù)特別滿(mǎn)意獎”，受到公司的表彰獎勵。
對待工作認真負責，對待別人真誠熱情，用心服務(wù)，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，讓學(xué)生百分百滿(mǎn)意，讓百分百學(xué)生滿(mǎn)意。張?；ň褪沁@樣一個(gè)人，她很少說(shuō)起自己為學(xué)生公寓奉獻了什么、舍棄了什么、錯過(guò)了什么。然而，她這種心中無(wú)我、樂(lè )于奉獻的精神，更加贏(yíng)得眾人贊譽(yù)和尊重。
張?；?，女，1968年7月生。2015年7月到紅心管家物業(yè)服務(wù)公司山西醫科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院項目處工作，現為學(xué)校五號公寓樓管理員。
在樓管員這個(gè)平凡崗位上，她五年如一日地關(guān)心學(xué)生生活、關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(cháng)，把工作當事業(yè)，視事業(yè)如生命，以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“紅心管家，心窩窩的服務(wù)”的工作追求。這一切，都源于她心中有愛(ài)，如云灑蔭；這一切，也讓她獲得了一個(gè)雖無(wú)官方認證，卻足以自豪一生的稱(chēng)呼——“樓管媽媽”
“管理學(xué)生公寓，就是要想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，將心比心，設身處地為學(xué)生著(zhù)想?！?/span> 2015 年，當47歲的張?；ǖ郊t心管家應聘時(shí)，盡管還不十分清楚這份工作的具體內容，卻很樸實(shí)的說(shuō)了這樣一句話(huà)。
入職以來(lái)，張?；ㄟ@個(gè)平凡的崗位上，對工作從陌生到熟悉、從熱愛(ài)到深?lèi)?ài)，一點(diǎn)一滴的感情匯成江河湖泊，感情的升華又再一次的回報在對學(xué)生的服務(wù)中。 她所負責的五號公寓樓里有 244個(gè)房間，1360 余名學(xué)生。張?；ㄏ袷煜ぷ约杭乙粯邮煜抢锏拿恳惶幁h(huán)境，熟悉每一名學(xué)生的面孔。消防栓、滅火器、電閘水閥、各種管道等樓內設施位置她一清二楚。對學(xué)生的需求，她總是積極幫助處理，處理不了的做好登記并及時(shí)上報。她嚴格遵守學(xué)校規定的作息時(shí)間，按時(shí)開(kāi)關(guān)公寓樓樓門(mén)，既方便學(xué)生進(jìn)出，又保證公寓安全。
在與學(xué)生朝夕相處的過(guò)程中，張?；ǖ男睦戆l(fā)生了微妙的變化，更多了一些“慈母”情。她就像家中的親人一樣，平時(shí)經(jīng)常和學(xué)生拉家常，詢(xún)問(wèn)他們生活中存在的困難。五號公寓住著(zhù)清一色的男孩子，并且都是外地來(lái)的，有時(shí)他們的衣服掛破了或者針線(xiàn)開(kāi)了，難以處理。張?；ㄖ篮?，主動(dòng)熱情地為孩子們縫補，邊縫邊和他們聊天，噓寒問(wèn)暖，在縫補和聊天中拉近了與學(xué)生的距離，學(xué)生有其他的問(wèn)題也愿意向她傾訴，讓遠離父母的學(xué)子感受到了家的溫暖。
“愛(ài)校如家，視學(xué)生如家人。愛(ài)崗敬業(yè)，做事出于心，做人出于情，為我們帶來(lái)了母親般的關(guān)愛(ài)?！?/span>這是公寓樓學(xué)生們對張?；ǖ脑u價(jià)。
由于張?；üぷ髡J真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，服從安排，踏實(shí)肯干，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè )于助人，熱情耐心的服務(wù)每一位需要幫助的人，與同事相處融洽，善于合作。2019年被評為“客戶(hù)特別滿(mǎn)意獎”，受到公司的表彰獎勵。
對待工作認真負責，對待別人真誠熱情，用心服務(wù)，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，讓學(xué)生百分百滿(mǎn)意，讓百分百學(xué)生滿(mǎn)意。張?；ň褪沁@樣一個(gè)人，她很少說(shuō)起自己為學(xué)生公寓奉獻了什么、舍棄了什么、錯過(guò)了什么。然而，她這種心中無(wú)我、樂(lè )于奉獻的精神，更加贏(yíng)得眾人贊譽(yù)和尊重。
