子年春到戶(hù)，鼠歲喜臨門(mén)。在鼠年鐘聲即將敲響之際，我謹代表公司董事會(huì )向全體員工和長(cháng)期關(guān)心支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導、社會(huì )各界朋友致以最親切的問(wèn)候和最衷心的祝福！

回首過(guò)去的一年，我們按照年初的工作思路，團結一心、砥礪奮進(jìn)，用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，在公司發(fā)展史上譜寫(xiě)了新的篇章。

這是圓夢(mèng)有時(shí)的一年。公司順利完成了股份制改造并掛牌晉興板；通過(guò)定向增資方式實(shí)現融資200萬(wàn)。

這是追夢(mèng)有力的一年。公司通過(guò)了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證復審、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認證和OHSAS18001:2017職業(yè)健康安全管理體系認證，成為汾陽(yáng)市第一家、也是唯一一家通過(guò)“三體系”審核認證的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；研發(fā)“紅心云”智慧物業(yè)管理平臺，邁開(kāi)了物業(yè)服務(wù)智能化的步伐。

這是逐夢(mèng)有行的一年。我們不斷拓展接管項目，順利中標中國農業(yè)發(fā)展銀行在呂梁各縣市的物業(yè)服務(wù)項目和中標呂梁市稅務(wù)局在汾陽(yáng)、孝義派出機構的物業(yè)服務(wù)項目。

這是筑夢(mèng)有實(shí)的一年。公司被選為呂梁市第四屆物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，并榮獲呂梁市2019年度物業(yè)服務(wù)誠信企業(yè)，在管項目山西醫科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院榮獲呂梁市2019年度物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項目，公司員工范星屏和王海麗榮獲呂梁市2019年度物業(yè)管理先進(jìn)工作者。

夢(mèng)想的實(shí)現無(wú)外乎兩方面的原因：一是外因，是每一個(gè)支持紅心，信任紅心，關(guān)愛(ài)紅心的朋友們的支持。一是內因，是我們全體紅心人埋頭苦干、默默奉獻的付出。謝謝你們！

回顧過(guò)去，我們感慨萬(wàn)千；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷。按照公司的三年發(fā)展規劃，確定2020年的主要目標是：規范化提升，實(shí)行管理者目標責任承諾制，夯實(shí)服務(wù)的標準化和流程化，創(chuàng )新管理的數字化和智能化，推行奮斗者持股激勵，實(shí)現企業(yè)的規范化運作。通過(guò)對質(zhì)量目標的強化，讓服務(wù)的理念深入到每位員工的心中，落實(shí)到每位員工的行動(dòng)中，用我們的精細化管理、人性化服務(wù)更好的滿(mǎn)足業(yè)主需求，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，給社會(huì )和客戶(hù)交上了一份滿(mǎn)意的答卷。與此同時(shí)，我們要繼續提高員工的收入，讓員工享受到公司發(fā)展的紅利，提升員工的歸屬感和幸福感。

“東方欲曉，莫道君行早，踏遍青山人未老，風(fēng)景這邊獨好！”，2020，讓我們團結共進(jìn)，再踏征程！祝大家新春快樂(lè )，身體健康，闔家歡樂(lè )，鼠年大吉！

山西紅心管家物業(yè)服務(wù)股份有限公司

董事長(cháng)閆小紅

2020年1月24日