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保潔工作雖然不是技術(shù)含量高的活兒,但紅心管家卻把“工匠精神”融入到保潔工作中,不斷規范工作流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,讓保潔工作“粗活做細、細活做精”,持續提高項目處環(huán)境衛生質(zhì)量,為業(yè)主提供良好的工作、生活環(huán)境。
為全面提升項目處服務(wù)質(zhì)量,紅心管家的員工們每日進(jìn)行精細化普掃保潔,實(shí)行定點(diǎn)保潔和循環(huán)保潔相結合,加強巡查保潔工作力度,做到無(wú)雜物,無(wú)灰塵,無(wú)死角,不斷提高各個(gè)項目的保潔服務(wù)質(zhì)量。
衛生間清潔嚴格落實(shí)“統一標準、專(zhuān)人管理”的作業(yè)要求,保潔員不僅要刷便池和清理地面,還要對衛生間進(jìn)行全方位保潔,包括墻壁、門(mén)把手、以及洗手盆、鏡子,只有當每個(gè)角落都得到徹底的清潔,才能真正達到精細化保潔標準。
辦公室和會(huì )議室保潔,除做好桌子、椅子等辦公設備的清潔外,還必須把室內物品擺放整齊,室內有綠植的,葉面上不準有灰塵、枯枝爛葉,沙發(fā)巾窗簾等要做到定期清洗,真正讓辦公環(huán)境更加整潔和美觀(guān)。
精細化保潔并非一蹴而就,要經(jīng)歷先去做,再會(huì )做,到會(huì )做細,再到最終做精,紅心管家的每位保潔員都是這樣一步步走過(guò)來(lái)的。這一切都得益于公司崗前崗后培訓,得益于公司作業(yè)程序化和質(zhì)量標準化,得益于公司獨有的文化熏陶。
從細節入手,紅心人時(shí)刻牢記把粗活做細、把細活做精的理念,始終如一地做好物業(yè)服務(wù)中的每件“小”事,體現出高度的責任心和一絲不茍的工匠精神,在平凡的工作中書(shū)寫(xiě)著(zhù)“小事成就大事,細節鑄就品質(zhì)”的孜孜追求。
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