服務(wù)好不好，服務(wù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，被服務(wù)對象最清楚，最有發(fā)言權。

為了增強電梯司機的服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)評價(jià)，近日，紅心管家山西省汾陽(yáng)醫院項目處組織開(kāi)展了電梯司機服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查活動(dòng)，讓被服務(wù)對象——醫務(wù)工作者和病患家屬根據問(wèn)卷中的質(zhì)量標準表達看法，提出意見(jiàn)和建議。

調查中，主管王翠萍帶領(lǐng)員工代表隨機走訪(fǎng)了醫院呼吸科、神經(jīng)內科、腎內科、骨科、燒傷科、普外科等幾個(gè)科室的醫生、護士長(cháng)、護士、患者和陪侍家屬，針對電梯司機的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、應急處理、轎廂內的清潔消毒等方面進(jìn)行問(wèn)卷調查。被訪(fǎng)問(wèn)的醫務(wù)工作者、患者及家屬積極認真地填寫(xiě)了調查問(wèn)卷，并提出了一些期望和建議，主管認真地向大家作了回答解釋。

對紅心人而言，甲方的需求永遠是第一位，他們的滿(mǎn)意始終是員工服務(wù)的目標和動(dòng)力。下一步，項目處將根據測評結果改進(jìn)不足，持續提升服務(wù)質(zhì)量，保證電梯的正常安全運行，提高運行效率。